Poche cose che so fare.
Lavoro sui marchi, dall'inizio alla fine.
In alto: aprire mercati, riposizionare marchi, leggere le dinamiche interne di un'azienda, lavorare durante una crisi. Sul campo: aperture di negozi, sfilate, lanci di prodotto, campagne pubblicitarie. E il ruolo del fondatore, che parte senza brief, solo una pagina bianca.
La nobile arte del marketing, dalla concezione di un prodotto o servizio fino alla sua uscita sul mercato. Un esercizio delicato che insegna a muoversi tra i passaggi intermedi, e tra le persone la cui approvazione serve per portare un'idea alla luce. In parte politica, in parte limitazione dei danni.
Qualunque sia l'attività, arriva il momento in cui occorre espandersi e aprire nuovi mercati. È buona pratica chiedersi il perché prima di tutta la pianificazione e l'organizzazione che ne seguono. Se ha ancora senso, le premesse sono solide, e tutto ciò che viene dopo acquista significato.
Disegnare la distribuzione, le reti di negozi e la trama dell'esperienza retail fisica. Un esercizio che fiorisce con un'azienda dinamica, ben guidata e agile, che comprende le implicazioni dell'invitare i propri clienti a casa propria.
Aiutare un marchio affermato a cambiare il modo in cui il mercato lo legge. Percepita come la più lenta di queste pratiche, a torto. Con la formulazione giusta, può sollevare in fretta una condizione di stanchezza di marca. Ma va sostenuta con uno sforzo continuo e con la ferma convinzione che un marchio meriti di meglio.
Evoluzione naturale della linea principale, o semplice strumento di conversione, le nuove categorie estendono la portata di un marchio. Portano un DNA che va mantenuto con cura, protetto e riallineato per far incontrare il marchio e il nuovo mercato. Prima o poi, faranno venire il mal di testa all'ufficio Compliance.
Prima di tutto, un esercizio di fiducia. Un'azienda sa cosa può e cosa non può fare; per ciò che non può, c'è un partner pronto a far crescere sul proprio albero un ramo che porta il nome dell'azienda. Il marchio è dell'azienda. I processi, la produzione e la distribuzione, del partner.
Uno strumento potente, breve, clinico, quantificabile. È per una strategia di marketing ciò che un bacio alla francese è per una relazione a lungo termine. Può costruire o distruggere una reputazione. Fatti bene, creano una forte brand equity e generano contatti di alto valore. Fatti male, abbassano l'appeal del marchio.